Sık sorulan sorular

VetBulut, veteriner klinikleri ve hayvan hastaneleri için bulut tabanlı bir klinik yönetim yazılımıdır. Hasta (hayvan) ve sahip kaydı, aşı takvimi ve hatırlatma, SOAP formatında muayene, reçete, laboratuvar sonuçları, yatış/pansiyon, stok, pet shop satışı, cari hesap ve raporlamayı tek bir web panelinde birleştirir. Kurulum gerektirmez; tarayıcıdan çalışır. Tanıtım sitesi vetbulut.com, uygulamanın kendisi app.vetbulut.com adresindedir.

Tek hekimli pet klinikleri, yeni açılan veteriner klinikleri, çok hekimli klinikler ve hayvan hastaneleri ile klinik yanında pet shop, pansiyon veya bakım hizmeti veren işletmeler için tasarlanmıştır. Kedi, köpek, kuş, tavşan, gelincik, kemirgen, sürüngen, at ve çiftlik hayvanı türleri kaydedilebilir.

Evet. 1.000 aktif hastaya (son 12 ayda randevusu, muayenesi, aşısı veya ödemesi olan hayvan) kadar süre sınırı olmadan ücretsizdir; bu bir deneme değil, kalıcı ücretsiz katmandır. Aşı hatırlatma, yatış, stok, satış, raporlar ve sınırsız kullanıcı dahil tüm özellikler açıktır, kredi kartı istenmez. Tek fark, hayvan sahibine giden çıktılarda küçük bir "VetBulut ile" ibaresidir.

Kurulum gerektirmez. Web tabanlıdır; Windows, macOS, tablet ve telefon tarayıcısından çalışır. Hesap açıp kliniği tanımlamak birkaç dakika sürer; güncellemeler otomatik gelir.

Tüm trafik SSL ile şifrelenir; veriler Cloudflare altyapısında Avrupa’daki veri merkezlerinde tutulur ve zaman noktasına geri dönülebilir şekilde yedeklenir. Klinik "veri sorumlusu", VetBulut "veri işleyen" sıfatıyla hareket eder; müşteri kartında KVKK açık rıza ve mesaj izni ayrı ayrı kaydedilir.

app.vetbulut.com/signup adresinden e-posta ile hesap açarsınız; onay beklemeden kliniğiniz oluşturulur ve otomatik giriş yapılır. Kredi kartı gerekmez.

VetBulut Türkçe arayüzlüdür ve Türkiye’deki veteriner klinikleri için geliştirilmiştir: aşı ve hizmet kataloğu, mikroçip/PETVET ve e-Reçete numarası alanları, KVKK onayları ve WhatsApp hatırlatmaları Türkiye pratiğine göre hazırlanmıştır.

Hesap açmak 2 dakika. Hazır gelen 60’tan fazla hizmet ve aşı kalemini (muayene, aşılar, parazit, cerrahi, laboratuvar, görüntüleme, bakım, pansiyon) kendi fiyatlarınıza göre düzenlemekle birlikte ortalama 10 dakikada kullanmaya başlarsınız.

Evet, en sık senaryolardan biri bu. Deftere hiç başlamadan dijital düzen kurarsınız; ilk aylarda abonelik ödemezsiniz. Klinik büyüdükçe hekim, tekniker ve resepsiyon kullanıcıları ekleyerek devam edersiniz.

Başka bir programdan veya Excel’den gelen toplu kayıtlarınız için bize yazın; aktarımı birlikte planlıyoruz. Az sayıda kayıtla başlıyorsanız hasta ve sahip kaydı ekranı birkaç saniyede yeni kayıt açar.

Ekip arkadaşınız kliniğinize özel app.vetbulut.com/klinik-adresiniz/signup bağlantısından kendi e-postasıyla kayıt olur; siz Ayarlar > Kullanıcılar ekranından e-postasını bulup rol atarsınız: yönetici, veteriner hekim, tekniker veya resepsiyon. Kullanıcı sayısı ücreti etkilemez.

Aşı veya parazit uygulaması kaydedildiğinde bir sonraki tarih, hizmetin tekrar aralığından (ör. kuduz 365 gün, dış parazit 30 gün) otomatik hesaplanır. "Aşı & Hatırlatma" ekranında gecikmiş, 7 gün ve 30 gün içindeki uygulamalar sahip bazında gruplanır; tek tıkla hazır metinli WhatsApp mesajı açılır ve kayıt "hatırlatıldı" olarak işaretlenir. SMS paketi gerekmez.

SOAP düzeninde: başvuru şikayeti ve anamnez; ateş, nabız, solunum, kilo, vücut kondisyon skoru, mukoza ve hidrasyon; muayene bulguları; tanı; tedavi planı ve kontrol tarihi. Aynı ekrandan hizmet veya kullanılan ilaç eklenir, aşı/reçete/tahlil/dosya kaydedilir ve işlemler tek tıkla hesaba aktarılır.

Evet. Yatış ve pansiyon kayıtları kafes/oda numarasıyla panoda görünür. Takip çizelgesine ilaç, beslenme, gözlem ve ateş kaydı girilir; sahibine tek tıkla durum mesajı atılır. Taburcu/teslimde gün sayısı × günlük ücret adisyona otomatik eklenir.

Var. İlaç, aşı, mama, aksesuar ve sarf malzemeleri için stok kartı, kritik seviye ve son kullanma tarihi uyarısı bulunur. Barkod okuyucuyla satış yapılır; muayenede kullanılan veya satılan ürün stoktan otomatik düşer, iptal edilen satış stoğa geri döner.

Evet. Her adisyon müşterinin cari hesabına bağlanır; kısmi ödeme, açık hesap ve sonradan tahsilat desteklenir. Borçlu müşteriler listelenir, borç hatırlatma mesajı tek tıkla gönderilir.

Hasta kartında mikroçip ve pasaport/PETVET numarası, reçetede e-Reçete/İTS numarası alanları vardır; kayıtlar Bakanlık sistemlerinde yapıldıktan sonra numaralar VetBulut’a işlenir. Resmi sistemlere otomatik gönderim ve e-Fatura/e-Arşiv entegrasyonu şu an yoktur; VetBulut’un makbuzu mali belge yerine geçmez.

Hayır. Yönetici, veteriner hekim, tekniker ve resepsiyon için ayrı yetkiler vardır. Örneğin teknikerler kasa, satış ve istatistik ekranlarını göremez; ayarları yalnızca klinik yöneticisi değiştirir.

Tüm trafik SSL ile şifrelenir; her klinik yalnızca kendi verisini görebilir ve bu ayrım sunucu tarafında her istekte denetlenir. Dosyalar (röntgen, tahlil PDF’i) yetki kontrolüyle sunulur. Veritabanı zaman noktasına geri dönülebilir şekilde yedeklenir.

Klinik veri sorumlusu, VetBulut veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Müşteri kartında KVKK açık rızası ve hatırlatma mesajı izni ayrı alanlar olarak tutulur; mesaj izni olmayan müşteriye hatırlatma butonu gösterilmez. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK metnindedir.

Verileriniz size aittir. Talep ettiğinizde tüm hasta, sahip, muayene ve finans kayıtlarınız standart formatta teslim edilir; veri kilitleme yapılmaz.

Özellik kısıtı yok. Ücretsiz katmanda hayvan sahibine giden çıktılarda (yazdırılan aşı karnesi, reçete, makbuz ve hatırlatma mesajı altbilgisi) küçük bir "VetBulut ile" ibaresi bulunur; ücretli planda kalkar. Bir de aktif hasta sayısı 1.000 ile sınırlıdır.

Yalnızca aktif hasta sayınız 1.000 eşiğini aşınca. Kullanıcı eklemek veya modül kullanmak ücreti tetiklemez. Eşik aşıldığında panelde bilgilendirilirsiniz ve yükseltme için 21 gün tanınır; bu sürede kullanım kesilmez, veri kilitlenmez.

Ücretli plan aylık aboneliktir; başlangıç fiyatı fiyatlandırma sayfasında duyurulacaktır. Taahhüt ve kurulum ücreti yoktur.

Evet. WhatsApp ve e-posta üzerinden destek verilir; panel içindeki "İletişim" ekranından da doğrudan mesaj gönderebilirsiniz.